Veelgestelde vragen
Verzending en tracking
Leveren jullie internationaal?
Ja. Gratis verzending zonder minimum geldt voor alle landen behalve IJsland (IS), Noorwegen (NO), Cyprus (CY), Libanon (LB), Puerto Rico (PR), Alaska (AK) en Hawaï (HI).
Wat kost verzending naar deze zeven bestemmingen?
Voor IS, NO, CY, LB, PR, AK en HI geldt €100 per artikel met Fast Shipping (UPS/DHL Express/FedEx), naar schatting 5–7 dagen na verzending plus verwerkingstijd.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Na verzending sturen we een trackingnummer per e-mail. Neem voor hulp contact op via [email protected].
Lampen en installatie
Zijn de lampen dimbaar?
E27-, E14- en G9-fittingen werken met een dimbare lamp en geschikte dimmer. Controleer bij geïntegreerde LED's de productpagina.
Welke spanning heb ik nodig?
Controleer de spanning voor je land op de productpagina en vraag het ons vóór je bestelt bij twijfel.
Hoe installeer ik een lamp?
Schakel de stroom uit en laat de lamp door een erkende elektricien installeren. Plan dit pas na ontvangst en controle van het pakket.
Hulp nodig?
Vragen over een lamp, afwerking of bestelling? Mail [email protected].