Juego de cubiertos Joon de 3 a 6 piezas

1. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de países como Francia, Bélgica, Luxemburgo cuando el pedido alcanza los 60 €.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.

(1) Envío gratuito para pedidos superiores a 60€:

• Coste: Envío gratuito para pedidos superiores a 60€, en caso contrario se cobrarán 20€ de gastos de envío.

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

(2) Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia y Chipre.

Tenga en cuenta: los tiempos de entrega varían según la información del vuelo para el momento del pedido. Otros países remotos requerirían más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y haremos todo lo posible para encontrar más y mejores transportistas con los que trabajar.

Para un envío más rápido, contáctenos a [email protected]

>> Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.

Acerca del producto

1. Envío de muebles

Tenga en cuenta: Debido a que se requiere una producción a medida para los muebles grandes, se estima que su pedido se entregará en un plazo de 6 a 8 semanas. Los pedidos de muebles pequeños se entregarán en un plazo de 2 a 4 semanas. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a [email protected]

2. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haga clic en este enlace https://www.17track.net/en e ingrese el número de seguimiento.
También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.

3. ¿Cómo cancelo un pedido?

Puede cancelar su pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
Si tu pedido ya ha sido enviado, no podrás cancelarlo. Si insistes en cancelarlo, se te cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido por los costes de almacenamiento, preparación del pedido y envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de tu(s) artículo(s).

4. ¿Qué debo hacer si mi paquete se daña durante el transporte?

Los productos recibidos con vidrios rotos, pantallas o marcos abollados no se consideran defectuosos y no se pueden devolver. En este caso, reemplazaremos el vidrio o las pantallas sin cargo adicional. Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo trataremos como una devolución normal y cobraremos hasta el 35 % de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho de deducir todos los costos de envío de salida de los reembolsos.

5. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Después de recibir tu devolución, pueden pasar hasta 5 días hábiles hasta que los fondos se acrediten nuevamente a tu pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si aún tienes algún problema con el reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected], te responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos .

6. ¿La lámpara se puede regular?

Si la lámpara utiliza bombillas como E27, E14, G9, etc., puede elegir una bombilla regulable, de modo que la lámpara se pueda regular con su sistema regulable. Pero si no tiene un sistema regulable en casa, consúltenos y personalizaremos la lámpara para usted. Para la lámpara con chip LED, no puede cambiar la fuente de luz en el interior y, en su mayoría, ofreceremos luz cálida, luz fría y versión regulable. Si no hay una versión regulable en la página del producto, consúltenos. Podemos hacer que todas las lámparas sean regulables. Si tiene esta necesidad, no dude en consultarnos.

7. ¿Puedo tener un cable más largo?

Ofrecemos un cable de 150 cm para la mayoría de las lámparas. Si desea un cable más largo (hasta 800 cm), indíquelo al realizar el pedido y lo extenderemos de forma gratuita.

8. ¿El voltaje requerido por el producto que compré coincide con el país donde me encuentro?

El voltaje de nuestros productos se ajustará según su país como se muestra a continuación.
110 V-120 V: EE. UU., Canadá, México, Brasil, Japón
220 V-240 V: Reino Unido, Australia, Francia, Países Bajos, Italia, Alemania, España, Noruega, Irlanda, Grecia, Portugal, Nueva Zelanda, Bélgica, Sudáfrica, Egipto, Chile, Dinamarca, Singapur, Suecia, Israel, Suiza.